O marketing digital amadureceu muito nos últimos anos, e hoje o foco é a experiência do cliente, o importante é deixa-lo muito bem informado sobre o produto para tomar a melhor decisão.

No RD Summit deste ano pude confirmar algumas tendências que já venho acompanhando há algum tempo como a busca por vós e o crescimento do conteúdo em áudio e a consolidação dos vídeos, além de novidades como o Tik Tok.

Outro fator que está em foco atualmente é o humano, falou-se muito nos últimos anos de inteligência artificial, chatboots e automação, a tecnologia é ótima, mas o lado humano tem que estar em evidência, o cliente é o foco principal, sua experiência e principalmente seu sucesso com o produto.

Outro assunto foi a LGPD não é uma tendência e sim uma realidade, a Lei Geral de Proteção de Dados entra em vigor em agosto de 2020. Esta lei regulamenta a proteção dos dados pessoais e obriga as empresas a terem responsabilidade civis com as informações que coletam dos clientes.



Nos últimos anos o RD Summit trouxe muitos insights e estratégias, este ano focou no tema “crescimento” e para isso colocou o pé no chão, Ann Handley disse para “desacelerar”, a bibliografia viva Aaran Ross falou em “crescer em equipe”. Muito propício para este momento onde as empresas entram em uma nova fase, tanto na economia, quanto tecnológica.

É preciso acompanhar as tendências, seja com a promoção quanto com o produto, afinal surgem novos fatores que influenciam na compra de um imóvel que vão da experiência do usuário, marketing e atendimento online, como os fatores como a localização privilegiada, acesso ao crédito, facilidade para pegar carros por aplicativo ou de receber entregas de aplicativos, áreas comuns compartilhadas, entre muitas inovações que estão por vir.

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