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Dúvidas dos Clientes
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- A equipe de incorporação da Artenge selecionou as principais dúvidas de nossos clientes sobre a construção civil. Leia e informe-se. Caso você tenha alguma dúvida que não foi respondida, contate-nos pelo site.
O QUE É HABITE-SE?
Trata-se do certificado de conclusão da obra, remetido pela Prefeitura Municipal, garantindo, após vistorias no local, que o empreendimento atende aos requisitos básicos como parecer do Corpo de Bombeiros, companhias elétricas, água e gás, entre outros e portanto poderá ser habitado.
COMO FUNCIONA A ENTREGA DE CHAVES?
Para que seja feita a entrega das chaves, se faz necessário o cumprimento de requisitos como: conclusão da obra, emissão do habite-se, individualização das matrículas, obtenção do financiamento e/ou quitação, e por fim, a conferência das chaves.
COMO É FEITA A ENTREGA DO IMÓVEL?
Após a conclusão da obra, é feito o agendamento pelo DAC – Departamento de Atendimento ao Cliente, para vistoria e posterior entrega da unidade.
COMO OBTER PROJETOS DA UNIDADE?
Todos os clientes recebem a planta de sua unidade no ato da assinatura do contrato definitivo de compra e venda. Caso necessite de outras plantas ou projetos, solicite ao síndico, o qual na entrega do empreendimento recebeu cópia completa dos projetos.
O QUE É MEMORIAL DESCRITIVO?
Trata-se do documento que descreve os materiais que serão utilizados no empreendimento, contando com a descrição básica dos itens de uso privativo e comum.
O QUE É MEMORIAL DE INCORPORAÇÃO?
Trata-se de um documento de uso privativo, o qual faz o detalhamento de áreas e materiais, conforme projeto aprovado na Prefeitura Municipal, registrado no Cartório de Registro de Imóveis, e informações relacionadas.
O QUE É IMÓVEL NA PLANTA?
Trata-se da comercialização dos imóveis antes do início da sua construção, portanto, a venda é feita baseada na planta layout de projeto.
QUAL É A VANTAGEM DE SE COMPRAR IMÓVEL NO ATO DE SEU LANÇAMENTO?
Primordialmente, a escolha do imóvel que mais se adequa às preferências, além de melhores condições de preço e formas de pagamento.
O APARTAMENTO JÁ POSSUI FIAÇÃO PARA LINHA TELEFÔNICA?
A unidade possui fiação apropriada para a instalação de uma linha telefônica, ficando a cargo do proprietário fazer o pedido da linha junto à concessionária responsável.
COMO SOLICITAR A LIGAÇÃO DE ENERGIA ELÉTRICA?
Para a solicitação de energia elétrica de sua unidade, entre em contato com a concessionária responsável informando seus dados pessoais e os do imóvel.
POSSO REFORMAR MEU IMÓVEL?
Após o recebimento do imóvel, podem-se fazer alterações compatíveis com as especificações construtivas e de projeto do empreendimento atendendo às recomendações da Construtora, garantindo ainda que não gerem riscos à solidez e segurança da estrutura do empreendimento, além de não acarretar danos aos demais condôminos ou áreas comuns.
QUAL A DIFERENÇA DO PISO CERÂMICO PARA O PISO PORCELANATO?
A diferença fundamental entre os dois tipos de revestimento é a tecnologia aplicada ao mesmo, e com isso, a maior resistência e durabilidade e menor absorção, permitindo ainda rejuntes menos espessos no caso dos porcelanatos. Em contrapartida, os cerâmicos, em sua maioria, possuem características estéticas e texturas diferenciadas. Para a resolução do material adequado, busque um revestimento que tenha a ver com o apelo do seu projeto, atrelando à estética e à funcionalidade.
O QUE É PEI? QUAIS AS DIFERENÇAS ENTRE OS PEIS?
Trata-se da resistência a abrasão (PEI) dos revestimentos, relevando o desgaste da superfície esmaltada causada pelo tráfego de pessoas, sujeiras, movimentação e outros, sendo assim orientativo para onde o material deverá ser aplicado. Por tanto, há as classes de resistência à abrasão de produtos cerâmicos, que deverão ser avaliadas conforme a classificação abaixo:
PEI
MOVIMENTO NO LOCAL
EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
0
Uso somente em paredes
Paredes residenciais, comerciais e industriais.
1
Baixo
Paredes.
Pisos de banheiros internos.
2
Moderado
Paredes.
Pisos de banheiros e dormitórios internos
3
Médio
Paredes.
Pisos de todas as dependências residenciais sem portas externas.
4
Alto
Paredes.
Pisos de toda residência e pequenas lojas internas de shoppings.
5
Intenso
Paredes.
Pisos de toda residências, comércios e de algumas indústrias.
QUANDO EU POSSO FAZER UMA VISITA À OBRA?
Para a visita em obra, faz-se necessário o agendamento prévio junto ao DAC (Departamento de Atendimento ao Cliente) obedecendo ao cronograma da obra, para que assim possa ser acompanhada por um engenheiro.
